Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принятые оператором сайта xlreshenie.ru.

Пользование сайтом означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. При несогласии с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования сайта.

Оператор является самозанятым, зарегистрированным в Федеральной налоговой службе Российской Федерации и применяющим налоговый режим НПД.

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно

• Фамилия, имя (при заполнении контактной формы);
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона или Telegram-аккаунт;
• Описание задачи / комментарий к заявке.

3.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес устройства;
• Тип и версия браузера;
• Страницы и разделы сайта, которые посещал пользователь;
• Дата и время визита;
• Данные файлов cookie (см. раздел 9).

3.3. Платёжные данные

Оператор не собирает и не хранит реквизиты банковских карт. Все платёжные данные обрабатываются исключительно платёжным сервисом Prodamus (ООО «Продамус») в соответствии с их политикой конфиденциальности и требованиями PCI DSS. Адрес электронной почты, указанный при оплате, используется для доставки приобретённого файла.

Оператор не использует персональные данные для рекламной рассылки без явного согласия пользователя и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта — пользователь добровольно предоставляет данные, заполняя контактную форму или совершая покупку (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152);
• Исполнение договора — обработка данных необходима для исполнения обязательств перед пользователем по публичной оферте, в том числе доставки приобретённых товаров (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152);
• Законные интересы оператора — обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества, анализ работы сервиса (ст. 6, ч. 1, п. 7 ФЗ-152).

Обработка персональных данных осуществляется с момента их получения до достижения цели обработки или до отзыва согласия субъектом персональных данных.

Сроки хранения:

• Данные из контактных форм — до 3 лет с момента последнего взаимодействия или до поступления запроса на удаление;
• Данные, связанные с оплатой, — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте (5 лет);
• Технические данные (логи, cookies) — до 12 месяцев.

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

Обработка данных осуществляется без использования средств автоматизации, а также с их использованием — в зависимости от конкретного случая. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой:

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих, рекламных или иных целях, не предусмотренных настоящей Политикой, без согласия субъекта персональных данных — за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

При поступлении требования уполномоченных государственных органов данные могут быть раскрыты в порядке, установленном действующим законодательством.

В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие данные хранит оператор, и ознакомиться с ними;
• Исправить неточные или устаревшие персональные данные;
• Удалить персональные данные («право на забвение»), если основания для их хранения отпали;
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва;
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.

Для реализации своих прав пользователь направляет обращение по адресу электронной почты xlreshenia@gmail.com. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

Сайт xlreshenie.ru использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Cookie не содержат личных данных и не позволяют идентифицировать пользователя напрямую.

Типы используемых cookie:

• Необходимые — обеспечивают корректную работу сайта (навигация, сессии);
• Аналитические — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, в целях его улучшения;
• Функциональные — запоминают настройки пользователя (например, язык или регион).

Пользователь вправе настроить браузер таким образом, чтобы отклонять все или некоторые файлы cookie, либо получать уведомление перед их сохранением. Отключение cookie может повлиять на функциональность отдельных разделов сайта.

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Передача данных через сайт осуществляется по защищённому протоколу HTTPS (SSL/TLS-шифрование);
• Доступ к персональным данным ограничен: их обрабатывает только оператор лично;
• Контактная информация хранится в защищённых системах с ограниченным доступом;
• Платёжные данные (номера карт и т.п.) не передаются на серверы оператора и не хранятся им.

Несмотря на принимаемые меры, оператор не может гарантировать абсолютную безопасность при передаче данных через интернет. Пользователь использует сайт на собственный риск.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция всегда доступна на странице xlreshenie.ru/privacy.

При существенных изменениях Политики оператор уведомляет пользователей посредством размещения соответствующего уведомления на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Продолжение использования сайта после вступления в силу изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к оператору удобным способом: